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服務承諾

免費提供一年設備保養,終身維護;

免費為客戶提供生產工藝流程及工藝改良咨詢、工藝操作人員培訓;

免費為客戶提供全方位技術指導及培訓;

免費為客戶提供培訓設備的日常保養及維護人員;

對客戶提出的問題報告,以最快的速度提供優質服務;

以客戶為本,完善品質。

服務響應周期

國內客戶:當客戶需要現場服務,在接到請求后服務人員將在1小時內電話回復;在20公里以外100公里以內,服務人員將在24小時到達現場;在100公里以外,服務人員將在48小時到達現場。

國外客戶:48小時內響應,一周內到達現場。

因無法抗拒因素,造成服務人員不能按時到達,服務人員應及時與客戶商議、確定。


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